Un reinicio de fábrica restaurará el teléfono a los ajustes que se configuraron en la fábrica. Se borrarán todos los datos personales del almacenamiento interno del dispositivo, incluida la información de la cuenta, los ajustes del sistema y de las aplicaciones, y cualquier aplicación descargada.
Importante: Haga una copia de seguridad de sus datos personales antes de realizar un reinicio de fábrica.
Consejo: Los pasos difieren ligeramente dependiendo del sistema operativo Android™ que esté utilizando actualmente. Por favor, siga los pasos pertinentes.
Usuarios de Android ™ 8
Hacer una copia de seguridad de la configuración personal
1. En la pantalla Configuración, pulse Sistema > Copia de seguridad.
2. Deslice el interruptor de Copia de seguridad a Google Drive hacia la derecha.
3. Toque Realizar copia de seguridad ahora.
Restablecimiento de fábrica del dispositivo
1. En la pantalla Configuración, pulse Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
2. Toque REAJUSTE DE TELÉFONO, y luego toque BORRAR TODO. El dispositivo se restablecerá a la configuración original de fábrica y luego se reiniciará.
Nota: Al reiniciar el dispositivo no se borran las actualizaciones de software del sistema que se hayan descargado ni los archivos de una tarjeta microSD, como música o fotos.
Usuarios de Android ™ 7
Hacer una copia de seguridad de la configuración personal
1. En la pantalla Configuración, toque Copia de seguridad y restablecimiento.
2. Deslice el interruptor Hacer copia de seguridad de mis datos hacia la derecha.
3. Vuelve al menú Copia de seguridad y restablecimiento, toca Copia de seguridad de la cuenta e inicia sesión con tu cuenta de Google
El restablecimiento de fábrica del dispositivo
1. En la pantalla Configuración, toque Copia de seguridad y restablecimiento.
2. Toca Restablecer datos de fábrica y luego REAJUSTAR TELÉFONO, y luego toca BORRAR TODO. El dispositivo se restablecerá a la configuración original de fábrica y luego se reiniciará.