Si esta experimentando mala recepción, esta guía le ayudará a comprender las razones por las que esto puede estar sucediendo.
- Si tiene dificultades para escuchar la llamada, verifique que el volumen de su teléfono esté ajustado a un nivel adecuado.
- Asegúrese de que el modo Avión esté desactivado. Configuración> Redes e Internet > Modo avión > desactivar.
- Apague y encienda su dispositivo para forzar una nueva búsqueda y posiblemente encontrar un sitio celular más cercano.
- Cuando use su dispositivo en áreas con mala señal, por ejemplo, cerca de edificios altos o en sótanos subterráneos, la calidad de la llamada puede verse afectada negativamente.
- Si usa su teléfono durante un período de llamada de alta intensidad, por ejemplo, durante la hora pico, la llamada puede fallar por la congestión de la red.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga instalado el software más reciente. Configuración > Sistema > Actualización del sistema > Buscar actualización.
Tip: Si hay poca señal, su teléfono intentará comunicarse buscando una señal de estación base. Como resultado, su batería se descargará más rápidamente. Por lo tanto, el tiempo de espera se reduce cuando el teléfono se usa en un área con poca señal.