Algunas aplicaciones que se descargan pueden causar problemas con el teléfono. Pruebe los siguientes pasos si su teléfono tiene alguno de estos problemas: Se reinicia solo, se congela, se bloquea, va lento. Cuando el teléfono está en modo seguro, solo carga las aplicaciones instaladas en el momento de su fabricación y no cargará ninguna aplicación añadida posteriormente por el usuario final. Después de entrar en modo seguro, utilice su teléfono normalmente y compruebe si el problema desaparece. Si lo hace, es probable que una aplicación esté causando los problemas con el dispositivo.
Cómo entrar en modo seguro
1. Presione la tecla de encender durante unos segundos.
2. Mantenga pulsado el icono de apagado hasta que aparezca Reiniciar en modo seguro.
3. Seleccione Aceptar.
4. El dispositivo se reiniciará en modo seguro.
Cómo salir del modo seguro
1. Mantenga pulsada la tecla de encendido durante unos segundos.
2. Pulse el Botón de reinicio.
3. El dispositivo se reiniciará normalmente.