Algunas aplicaciones descargadas pueden causar problemas en el teléfono, como que se reinicie, se congele, se bloquee o funcione con lentitud.
Es posible que pueda solucionar el problema probando las siguientes opciones:
1. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas y reinicie el teléfono.
2. Busque e instale las actualizaciones del sistema y reinicie de nuevo.
3. A continuación, utilice su teléfono y observe si alguna actualización ha marcado una diferencia.
4. Si esto no hizo ninguna diferencia, por favor, inicie su teléfono en modo seguro.
5. Por favor, utilice su teléfono en modo seguro y observe si eso hace la diferencia.
6. Para salir del modo seguro, apague y encienda el dispositivo.
En el caso de que su teléfono funcione bien en modo seguro, una aplicación instalada adicionalmente podría estar causando el problema descrito. Por favor, elimine la última aplicación instalada adicionalmente y pruebe su teléfono. Si el problema persiste, instale la aplicación de nuevo y elimine la siguiente hasta que encuentre la aplicación que causó el problema.