Si vous restaurez les données d’usine, votre appareil est réinitialisé avec les paramètres configurés en usine. Toutes vos données personnelles présentes dans le stockage interne de l'appareil, y compris les informations de compte, les paramètres du système et des applications et les applications téléchargées seront effacées.
Important: Veuillez sauvegarder vos données avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Remarque: Les étapes diffèrent légèrement selon la version du système opérationnel Android™ que vous utilisez. Veuillez suivre les étapes qui vous conviennent.
Utilisateurs d'Android™ 8
Sauvegarder les paramètres personnels
1. Sur l'écran des Paramètres, tapez Système > Sauvegarder.
2. Faites glisser le curseur Sauvegarder sur Google Drive vers la droite.
3. Tapez Sauvegarder maintenant.
Réinitialiser l'appareil aux configurations d'usine
1. Sur l'écran des Paramètres, tapez Système > Réinitialiser > Rétablir la configuration d'usine.
2. Tapez RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE, puis EFFACER TOUTES LES DONNÉES. L'appareil sera réinitialisé à la configuration d'usine et ensuite redémarrera.
Remarque: La réinitialisation de votre appareil n'efface pas les mises à jour du logiciel système qui ont été téléchargées ni les fichiers présents sur votre carte microSD, comme la musique ou les photos.
Utilisateurs d'Android™ 7
Sauvegarder les paramètres personnels
1. Sur l'écran des Paramètres, tapez Sauvegarde et réinitialisation.
2. Faites glisser le curseur Sauvegarder mes données vers la droite.
3. Revenez sur l'écran de Sauvegarde et réinitialisation, puis tapez Sauvegarder le compte et accédez à votre compte Google.
Réinitialiser l'appareil aux configurations d'usine
1. Sur l'écran des Paramètres, tapez Sauvegarde et réinitialisation.
2. Tapez Rétablir la configuration d'usine, puis RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE, et EFFACER TOUTES LES DONNÉES. L'appareil sera réinitialisé à la configuration d'usine et ensuite redémarrera.