Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, tels qu'un bug, un ralentissement ou un arrêt complet, nous vous recommandons les réinitialisations suivantes.
Réinitialisation
Option 1: Certains appareils ont un bouton de réinitialisation. Ouvrez la porte d'accès à la carte SIM, et vous y trouverez un petit trou rond. Appuyez dessus avec un trombone ou un objet similaire pendant 5 secondes, puis rallumez le téléphone.
Option 2: Une réinitialisation peut se faire également en appuyant sur le bouton d'allumage pendant 20 secondes. L'appareil vibrera et redémarrera.
Remarque: Aucune des options de réinitialisation ci-dessus ne supprimera les données de l'appareil.
Sauvegarde
Remarque: Avant de procéder à une réinitialisation d'usine, assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone. Si vous effectuez une réinitialisation d'usine, toutes vos données personnelles du stockage interne de l'appareil, y compris les informations de compte, les paramètres du système et des applications, et toutes les applications téléchargées, seront effacées.
La réinitialisation de votre appareil n'efface pas les mises à jour du logiciel qui ont été téléchargées ni les fichiers présents sur une carte microSD, comme la musique ou les photos.
Option 1: Sauvegarder sur un Compte Google:
- Sélectionnez Paramètres > Système > Sauvegarde > Activer, puis Sauvegarder maintenant.
- Assurez-vous que les fichiers et les applications souhaitée soient stockés en les activant dans les options de sauvegarde.
- Pour ajouter un compte Google à votre téléphone, allez sur Paramètres > Système > Sauvegarde > Ajouter un compte.
Option 2: Sauvegarder vos fichiers sur un ordinateur ou un stockage externe:
- Connectez votre appareil à un PC ou à un stockage externe à l'aide d'un câble USB.
- Assurez-vous que votre téléphone soit déverrouillé et glissez donc la barre de notification vers le bas.
- Tapez sur Système Android • Chargement de cet appareil via USB. Sous Préférences USB et UTILISER L'USB POUR, sélectionnez Transfert de fichiers. Vous pourrez maintenant accéder aux dossiers de votre téléphone sur votre ordinateur.
- Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez enregistrer et stocker sur votre ordinateur ou sur un périphérique externe. Vous pourrez ensuite les retransférer sur votre téléphone une fois la réinitialisation d'usine terminée.
Réinitialisation d'Usine
Android 11: Paramètres > Système > Préférences avancées >Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) > Réinitialiser le téléphone.
Android 10: Paramètres > Système > Paramètres avancés >Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) > Réinitialiser le téléphone.
Android 9: Paramètres > Système > Paramètres avancés > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) > Réinitialiser le téléphone.
Android 8: Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) > Réinitialiser le téléphone.