Si vous remarquez une diminution du volume du haut-parleur, il se peut que votre appareil soit défectueux. Cela peut être dû à plusieurs facteurs :
Contact avec un liquide :
Bien que votre appareil et le haut-parleur soient étanches, le volume peut être affecté après un contact avec un liquide. De petites gouttelettes peuvent adhérer au haut-parleur et atténuer le son qu'il produit.
Nous vous recommandons de :
1. Ouvrir tous les ports et couvercles pour permettre à l'intérieur de l'appareil de sécher.
2. Tapoter délicatement la zone du haut-parleur avec une serviette en papier afin que le maximum d'eau soit expulsé du haut-parleur. Nous vous recommandons ensuite de placer le téléphone vers le bas (face vers le haut) au soleil ou à côté d'un ventilateur, afin de le sécher plus rapidement.
3. Des applications pour sécher les haut-parleurs sont également disponibles et peuvent être téléchargées depuis le Google Play Store.
Remarque: Il faut parfois plusieurs heures, voire un jour ou deux, pour qu'il sèche complètement et que le son redevienne normal.
Réglage du volume faible :
Lors d'un appel ou de la lecture d'un média, vous avez peut-être appuyé sur les boutons de volume et diminué accidentellement le volume. Veuillez vérifier le réglage du volume et à l'augmenter s'il est trop faible.
D'autres causes :
La performance des haut-parleurs peut également être affectée par la poussière ou les particules de métal, ainsi que par des problèmes logiciels tels que des mises à jour manquantes, des interférences avec des applications tierces, etc. ou des défauts matériels. Veuillez nous contacter afin de bénéficier d'une assistance supplémentaire et d'organiser une réparation si nécessaire.