Si vous remarquez une diminution du volume du haut-parleur, il se peut que votre appareil soit défectueux. Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce problème :
Contact avec du liquide :
Bien que votre appareil et le haut-parleur soient étanches, le volume peut être affecté en cas de contact avec du liquide. De petites gouttes peuvent adhérer au haut-parleur et affaiblir le son qu'il produit.
Nous vous recommandons :
1. D'ouvrir tous les ports et les couvercles pour permettre à l'intérieur de l'appareil de sécher.
2. De tamponner délicatement la zone du haut-parleur avec une serviette en papier afin d'évacuer le maximum d'eau du haut-parleur. Nous recommandons ensuite de placer le téléphone au soleil (face vers le haut) ou à côté d'un ventilateur soufflant dessus, afin de le sécher plus rapidement.
3. Des applications de séchage du haut-parleur sont également disponibles et peuvent être téléchargées à partir du Google Play Store.
Remarque : Il faut parfois plusieurs heures, voire un jour ou deux, pour qu'il sèche complètement et retrouve un son normal.
Réglage du volume bas :
Lors d'un appel ou de la lecture d'un fichier multimédia, il est possible que les boutons de volume aient été actionnés accidentellement, ce qui a eu pour effet de diminuer le volume. Veuillez vérifier le réglage du volume et l'augmenter s'il est trop bas.
Autres causes :
La performance du haut-parleur peut également être affectée par la poussière ou les copeaux de métal, ainsi que par des problèmes logiciels tels que des mises à jour manquantes, l'interférence d'applications tierces, etc. ou des défauts matériels. Veuillez nous contacter pour bénéficier d'une assistance supplémentaire et organiser une réparation si nécessaire.