Suggerimento: I passaggi variano leggermente a seconda del sistema operativo Android™ attualmente in uso. Si prega di seguire i relativi passi.
Utenti Android™ 8
Opzione 1: Attivare i Dati
1. Premere sulla barra di notifica nella schermata iniziale, quindi trascinarla verso il basso per aprire il pannello di notifica.
2. Toccare l'icona Dati del Telefono.
Opzione 2: Reimpostare l'APN
1. Da Impostazioni > Rete & Internet > Rete > Impostazioni Avanzate. Quindi selezionare Nome Punti di Accesso.
2. Verificare che almeno una rete, con nome simile a quello del vostro operatore di rete sia abilitata.
3. Premere l'icona con i 3-puntini nell'angolo in alto a destra.
4. Selezionare Ripristinare impostazioni di base nel pop-up.
Opzione 3: Cambiare il protocollo APN
1. Andare su Impostazioni > Rete & Internet > Rete mobile > Nomi dei punti di accesso
2. In seguito seleziona il nome dell'operatore di rete.
3. Sullo schermo seguente, scorrere in basso fino a Protocollo APN.
4. Premere su Protocollo APN e cambiare a IPv4/IPv6 nella finestra pop-up.
Utenti Android™ 7
Opzione 1: Attivare i Dati
1. Premere sulla barra di notifica nella schermata iniziale, quindi trascinarla verso il basso per aprire il pannello di notifica.
2. Toccare l'icona Dati del Telefono.
Opzione 2: Reimpostare l'APN
1. Da Impostazioni e sotto Rete & Internet selezionare Avanzate.
2. Da Rete mobile> Nome Punti di Accesso.
3. Verificare che almeno una rete, con nome simile a quello del vostro operatore di rete sia abilitata.
4. Premere l'icona con i 3-puntini nell'angolo in alto a destra.
5.Selezionare Ripristinare impostazioni di base nel pop-up.
Opzione 3: Cambiare il protocollo APN
1. 1. Andare su Impostazioni > Rete & Internet e seleziona Avanzate
2. Da Rete Mobile> Nome Punti di Accesso.
3. In seguito seleziona il nome dell'operatore di rete.
4. Sullo schermo seguente, scorrere in basso fino a Protocollo APN.
5. Premere su Protocollo APN e cambiare a IPv4/IPv6 nella finestra pop-up.