Qualora si noti una diminuzione del volume dell'altoparlante, è possibile che il dispositivo sia difettoso. Il problema può essere causato da diversi fattori:
Contatto con del liquido:
Sebbene il dispositivo e l'altoparlante siano impermeabili, il volume può essere compromesso dal contatto con dei liquidi. Delle piccole gocce possono aderire all'altoparlante e attutire il suono prodotto.
Si consiglia di:
1. Aprire tutte gli sportelli e i coperchi per consentire l'asciugatura dell'interno del dispositivo.
2. Tamponare delicatamente l'area dell'altoparlante con un tovagliolo di carta per assicurarsi che l'acqua venga espulsa dall'altoparlante. Si consiglia quindi di posizionare il telefono (rivolto verso l'alto) al sole o vicino a un ventilatore che soffia su di esso, in modo da asciugarlo più rapidamente.
3. Sono disponibili anche applicazioni per l'asciugatura dell'altoparlante, scaricabili dal Google Play Store.
Nota: Possono volerci diverse ore o addirittura un giorno o due perché si asciughi completamente e torni a emettere un suono normale.
Impostazione del volume bassa:
Durante una chiamata o la riproduzione di contenuti multimediali, è possibile che i pulsanti del volume siano stati toccati accidentalmente abbassando il volume. Controllare l'impostazione del volume e aumentarlo se è troppo basso.
Altre cause:
Le prestazioni dell'altoparlante possono essere influenzate anche da polvere o frammenti di metallo, nonché da problemi software come aggiornamenti non eseguiti, interferenze di app di terze parti, ecc. o da difetti hardware. Vi invitiamo a contattarci al fine di ricevere ulteriore assistenza e di organizzare una riparazione, se necessario.