Caso o PIN do cartão SIM seja inserido erroneamente por três vezes consecutivas, o PIN será bloqueado e o telefone solicitará um código PUK (Chave de Desbloqueio Pessoal).
Como encontrar o seu código PUK:
Opção 1: Se ainda tiver o cartão plástico que continha o cartão SIM quando foi adquirido, o código PUK estará escrito nele.
Opção 2: Entre em contato com seu provedor de rede.
Inserir seu código PUK:
1. Antes de tentar inserir seu código PUK, verifique se você possui o código correto fornecido pelo seu provedor de rede.
2. Caso falhe por dez vezes ao tentar inserir seu código PUK, o cartão SIM será desativado permanentemente.
3. Depois que o cartão SIM for desativado permanentemente, precisará entrar em contato com seu provedor de rede para obter um novo cartão SIM.