Uma redefinição de fábrica restaurará o telefone para as definições configuradas na fábrica. Todos os seus dados pessoais do armazenamento interno do dispositivo, incluindo informações da conta, definições do sistema e da aplicação e todas as aplicações instaladas serão apagadas.
Importante: Faça um backup dos seus dados pessoais antes de executar uma redefinição de fábrica.
Dica: Os passos diferem um pouco, dependendo do sistema operacional Android™ em uso no momento. Por favor, siga os passos correspondentes.
Usuários do Android™ 8
Realize um backup (cópia de segurança) das definições pessoais
É possível realizar uma cópia de segurança das suas definições pessoais nos servidores do Google com uma conta Google. Se o dispositivo for substituído, as definições da cópia de segurança poderão ser transferidas para um novo dispositivo na primeira vez em que acessar uma Conta do Google.
1. Na tela Definições, toque em Sistema > Backup.
2. Deslize o botão Backup no Google Drive para a direita.
3. Toque em Fazer backup agora.
Redefinição de fábrica do dispositivo
1. Na tela Definições, toque em Sistema > Opções de Reposição > Apagar todos os dados (Padrão de
fábrica).
2. Quando solicitado, toque em RESTAURAR TELEFONE e depois toque em APAGAR TUDO. O dispositivo será redefinido para as definições originais de fábrica e, em seguida, reiniciado.
Nota: A redefinição do dispositivo não apaga as atualizações de software do sistema que foram instaladas ou os arquivos em um cartão microSD, como músicas ou fotos.
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Realize um backup (cópia de segurança) das definições pessoais
É possível realizar uma cópia de segurança das suas definições pessoais nos servidores do Google com uma conta do Google. Se o dispositivo for substituído, as definições da cópia de segurança poderão ser transferidas para um novo dispositivo na primeira vez em que acessar uma Conta do Google.
1. Na tela Definições, selecione Sistema > Backup.
2. Deslize o botão Backup no Google Drive para a direita.
3. Selecione Fazer Backup de segurança agora.
Redefinição de fábrica do dispositivo
1. Na tela Definições, selecione Sistema > Avançadas > Restaurar opções > Eliminar todos os dados (Padrão de fábrica).
2. Quando solicitado, selecione RESTAURAR TELEFONE e depois toque em APAGAR TUDO. O dispositivo será redefinido para as definições originais de fábrica e, em seguida, reiniciado.
Nota: A redefinição do dispositivo não apaga as atualizações de software do sistema que foram instaladas ou os arquivos em um cartão microSD, como músicas ou fotos.