Caso tenha problemas de desempenho de rede 3G/4G, tente as seguintes opções.
Opção 1: Ativar dados móveis
1. Toque na barra de notificações na tela inicial e arraste-a para baixo para abrir o painel de notificações.
2. Toque no ícone Dados móveis.
Opção 2: Redefinir APNs
1. Vá para Definições > Rede e Internet > Rede móvel > Avançado. Em seguida, selecione Nomes de pontos de acesso.
2. Verifique se pelo menos uma rede, nomeada de forma semelhante à sua operadora está ativa.
3. Clique no menu de opções de 3 pontos no canto superior direito da tela.
4. Selecione Restaurar definições rede na janela que aparece.
Opção 3: Alterar protocolo APN
1. Vá para Definições > Rede e Internet > Rede móvel > Avançado > Nomes de pontos de acesso.
2. Em seguida, selecione o nome da sua operadora de rede.
3. Na próxima tela, deslize para baixo até o Protocolo APN.
4. Toque em Protocolo APN e altere-o para IPv4/IPv6 na janela que aparece.
Opção 4: Defina um novo ponto de acesso ou edite o ponto de acesso existente
1. Vá para Configurações > Rede e Internet > Rede móvel > Selecione SIM > Avançado > Nomes de pontos de acesso.
2. Selecione "+" para adicionar um novo ponto de acesso.
3. Na próxima tela, deslize para baixo até o protocolo APN.
4. Toque no protocolo APN e altere-o para IPv4/IPv6 na mensagem que aparecerá.